Hjelp og veiledning

For utleiere

Hvordan kan jeg vise min kalender på egen nettside?
Hvis du logger inn og går til mine innstillinger vil du finne hent ut script. Her kan du spesifisere hvordan du ønsker å presentere dine utleieobjekter på din nettside.
Hvordan kansellerer jeg en bestilling?
En bestilling kan kanselleres i listen over mine bestillinger.
Hvordan refunderer jeg en bestilling?
En bestilling kan refunderes før og etter at leie er gjennomført. Dette gjøres i listen "mine bestillinger" og du kan også refundere prosentandel av beløpet.
Hva kan jeg leie ut i bookup og hvilke krav må jeg tilfredsstille for å bli en utleier?
Du kan ta betalt med kortbetaling som videreføres direkte til din bankkonto (som er tilknyttet ditt utleieobjekt) eller hver 14. dag ved bruk av faktura. Vi står ansvarlig for kredittvurdering av leier og innkreving av betaling.
Hvordan mottar jeg betaling for en leie?
Du kan ta betalt med kortbetaling som videreføres direkte til din bankkonto (som er tilknyttet ditt utleieobjekt) eller hver 14. dag ved bruk av faktura. Vi står ansvarlig for kredittvurdering av leier og innkreving av betaling.
Hvem kontakter jeg ved feil?
Ved feil kontakter du support@bookup.no
Hvordan kan jeg kreve godkjenning før bestilling?
Du kan kreve godkjenning under avanserte detaljer i liste over dine utleieobjekter. Du kan også kreve godkjenning for bestemte leiegrupper, f.eks medlemmer.
Hvordan kan jeg tildele leietider for en sesong?
For å tildele timer i sesongleie må du abonnere på pluss-tjenesten som gir mulighet for sesongleie.
Kan jeg leie ut gratis?
Ja, du kan leie ut gratis eller tilby prisgrupper som gir gratis leie for f eks dine medlemmer og ta betaling fra ikke-medlemmer.
Hvordan kan jeg skille mellom leie på dagtid og leie på kveldstid?
Dette er et tilleggs valg på ditt utleieobjekt hvis du har valgt type utleieobjekt «dagsleie». Du vil få opsjon om å leie ut lokalet ditt som en hel dag, eller dagtid/kveldstid. Prisen på dagtid/kveldstid er en prosentsats av hel dag.
Hvordan deler jeg inn mitt lokale til å støtte baneinndeling?
Dette kan settes på lokalet under Tilgjengelighet og pris. Hvis du har valgt leie etter timer, kan du velge hvor mange baneinndelinger lokalet har. Vi støtter opp til 5 inndelinger.

For leietakere

Hvordan oppretter man bruker i bookup?
Du kan logge inn med Gmail eller Facebook konto dersom du har det. Din identitet vil da bli e-posten som er assosiert med din konto. Dersom du ikke bruker Facebook eller Gmail kan du opprette egen bruker i bookup.
Det står at mitt organisasjonsnummer allerede er tatt
Det kan være at noen andre i din organisasjon allerede har opprettet konto, eller kanskje du ønsker å opprette en konto for underavdeling i samme organsiasjon? Er du usikker på om din konto allerede han være opprettet kan du ta kontakt med support på support@bookup.no. Hvis du er en offentlig organiasjon, kan det være at organisasjonsnummeret allerede er tilknyttet annen kommunal virksomhet.
Jeg har ikke mottatt mail om å bekrefte konto
I noen tilfeller kan e-posten bli filtrert av spamfilter i din e-post-agent. Du kan se om e-posten ligger i spamfilter eller søppelpost.
Jeg har glemt passord, men mottar ikke nytt pr e-post
I noen tilfeller kan e-posten bli filtrert av spamfilter i din e-post-agent. Du kan se om e-posten ligger i spamfilter eller søppelpost. Det kan også være at du ikke har opprettet en bruker tidligere, eller har brukt Gmail/Google+ eller Facebook til pålogging.

Var det noe du ikke fikk svar på? Send oss en melding!